近年以来,建行拜城支行积极承担社会责任,充分发挥“劳动者港湾”纽带作用,持续丰富和扩展“劳动者港湾”服务功能,为行动不便的特殊群体客户提供上门服务,想客户之所想,急客户之所急,在坚持业务合规前提下灵活服务客户,受到了群众的高度赞扬。
2023年9月12日,我行配工作人员先后前往赛里木镇三大队、县康复中心、滨河小区为残疾人士和精神病人办理社保卡激活、密码重置以及补卡业务!
我行工作人员,按照服务流程现场核实了委托事项的真实性,同时完成了签名、按手印、拍照等业务流程,为特殊客户解决了急需解决的问题。客户家属对我行人性化的服务和个性化的模式表示充分认可,对我行人员表达了衷心的感谢和高度的赞扬!
将服务送上门,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务是我行一直以来坚持积极打造优质银行,用优质的服务让客户满意,扎扎实实地为客户解决问题的初心。我行将在坚持合规、严守风险的同时,为客户提供便民、高效、贴心的服务,积极践行身为建行人的光荣使命!