优化账户服务  精准惠企利民 

       为贯彻落实金融业优化账户服务工作的要求，做好各类账户业务，大连农商银行瓦房店祝华支行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，始终秉持“想客户之所想、解客户之所忧”的工作思路，优化企业和个人开户流程，提高开户效率，压缩开户时间，将至诚服务落到实处，切实服务县域实体经济发展。

一、 聚焦流程简化，助力开户速度

      小微企业客户可以通过关注“大连农商银行”微信公众号预约开户，也可持开户证明文件到营业网点现场直接申请开户；个人客户开户可持本人有效身份证件到各网点现场直接办理（详细见开户服务公示）。

二、简化开户证件，提供开户效率

      取消功能重复多余的证明文件，小微企业简易开户时仅需提供营业执照、企业法定代表人或单位负责人有效身份证件、公章及财务大小印章，授权他人经办的还需提供授权书和经办人有效身份证件。个人开户持本人有效身份证件（详细见开户服务公示）。

三、 聚焦风险防控，保障账户安全。

        本行严格落实账户管理要求，核实企业真实开户意愿，按照全面、真实、动态的原则，及时审慎客观对客户进行风险评级，并在存续期间持续性动态调整，确保风险类别真实匹配。同时面对客户无法提供的账户资料，及时与上级行及相关部门进行沟通，按要求提供具有相同效力的材料，保证账户资料完整有效。

 四、聚力减费让利，深化降费政策。

       为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，进一步引导支付行业向实体经济让利，降低市场主体经营成本，优化实体经济发展环境，我行对小微企业和个体工商户支付手续费实施减免优惠，如减免小微企业和个体工商户对公客户账户管理费、降低人民币转账汇款手续费、取消支票工本费等多项收费，切实帮助企业降低成本。我行免收个人结算账户开户手续费，对拥有2张（不含）以上借记卡的客户收取年费和工本费（详细见开户服务公示）。

五、积极普及宣传，服务深入人心

      我行通过网点大厅张贴活动海报，公众教育区摆放金融知识普及材料，并播放金融知识宣传视频，同时在日常业务中加强金融知识普及和风险提示，有针对性地为客户讲解金融知识。未来我行将持续探索账户服务优化的多种多重可能，推动账户长效管理和风险防控齐头并进，优化服务的速度、力度和深度。