为深入践行“两邻”理念，落实省、市民政系统常态化开展“走进困难家庭倾情解忧暖心”专项行动部署要求，切实兜紧兜牢民生保障底线，进一步加强特殊人群关爱工作，万泉街道龙悦社区9月11日开展“倾情解忧暖心”探访关爱行动，通过开展走访慰问了解群众诉求、政策宣讲宣传党的民生保障政策，传递党和政府的温暖和关怀，使各项社会救助、福利政策落地落实，主动提供精准救助帮扶，兜牢困难群众基本生活保障网。
社区工作人员上门探望居住在畅园W区3号楼的困难老年群众刘阿姨家，和老人唠唠知心话、亲切交谈、嘘寒问暖，了解他们的生活情况，并叮嘱老人要注意保重身体，有任何事情都可以找社区。
为进一步提高群众对民政政策的知晓率，让广大群众及时了解现行的各项民政惠民政策程序、内容和要求，建设人民满意的服务型民政。龙悦社区社区干事与群众面对面宣讲民政政策，详细讲解了社会救助政策、困境儿童基本生活保障、未成年人保护等内容，对群众提出的相关疑问进行解答。确保广大人民群众了解民政相关政策依据、申请条件、办理流程等，让民政政策进一步深入人心，让社会各界更多地监督民政工作，为民政工作健康有序发展提供一个载体。
结合此次走访活动，龙悦社区将继续充分发挥民政“保基本、兜底线、惠民生”的职能作用，切实加强动态化管理、常态化跟踪，摸排困难群众实际生活情况，准确掌握困难程度，及时解决群众实际需求，进一步织密织牢民生兜底保障网，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。