为充分践行以人民为中心的发展思想，贯彻落实总行“最好手机银行”发展目标，助力“人民满意银行”和“客户最佳体验银行”建设，2023年9月13日上午，网金中心成功举办“工享生活 智赢未来”手机银行全员体验劳动竞赛团体赛现场赛。
省行党委委员、副行长李莉出席活动并致辞。李行长指出陕西分行认真贯彻落实总行“打造人民满意银行”战略部署，以科技创新、制度创新、模式创新和数字赋能为抓手，加快推动“最好手机银行”建设，陕西分行手机银行客户规模和业务质量不断提升，截至8月末，全行手机银行存量客户达到1,408.24万户，同业第一的地位得到进一步巩固。
李行长同时提出了三点工作期望：一是要以“客户视角”加快推动手机银行提升发展。 二是要具有创新意识，聚焦数字化转型发展战略。三是希望参赛选手以更加饱满的热情、更加严谨的作风态度，展示最强实力、赛出最高水平、取得最佳成绩。
现场比赛由各战队在总行发布的体验重点问题范围内选定1个相应主题，针对主题开展调查研究工作，形成体验优化解决方案并进行展示。网金中心邀请李莉副行长及办公室、个金部、个贷部、银行卡中心、私行中心、金融科技部、工会办等7个相关业务部室领导担任专家评审。
前期网金中心已组织全行员工通过线上开展手机银行基础知识普及教育，并就个人关于手机体验的建言献策进行了个人赛评选。在此基础上，通过层层遴选，在全省范围内共筛选出11个战队参加本次团体赛现场比赛。
各参赛队伍精心准备，结合工作中的所思所想，对手机银行服务内容、功能优化等方面提出了创造性的思路和想法。
铜川分行：元宇宙之场景金融与数字藏品创新。
安康分行：权益一键领取，营销精准触达。
宝鸡分行：优化“账户”与“明细”栏目，升级为“e账本”。
延安分行：年轻客群服务提升——工银“融e宠”。
商洛分行：投资理财交易体验提升——增加财富社区论坛与滚动条展示大盘指数功能。
咸阳分行：优化账户明细——体现附言及交易场所。
榆林分行：年轻人社群升级：碳能量兑换新玩法与场景新交互。
汉中分行：针对Z世代开发Z星球功能，深入营销裂变。
西安分行创新队：充满科技感的情景剧——工银元宇宙。
西安分行超凡队：年轻客群优化——自定义皮肤及AI助手个性化金融建议。
渭南分行：明细功能——联动注册账户，添加跳转链接。
经过激烈的角逐，最终评选出一等奖、二等奖、三等奖各一名。本次比赛，既是对手机银行产品创新与重点功能的研究探讨又是对全行员工大力发展线上业务、推动手机银行发展能力和成果的一次检验。
集前贤而励后秀，畅情怀而奋大志。全行员工通过此次手机银行全员体验劳动竞赛，学习创新业务知识，抓住手机银行用户痛点，达到了以赛促学的目的，激发出了全行员工创新动力。未来，全行员工将以此次竞赛为契机，切实将学习成果转化为担当作为、踔厉奋进的不竭动力，落实总行打造“第一个人金融银行”和建设“最好手机银行”战略，奋力谱写陕西分行高质量发展新篇章!