记得刚参加工作时,我的一位领导这样说过,越是平凡的岗位,越是能体现出不平凡的力量,“创先争优”并非高高在上,遥不可及,在我们生活中,每人个普通人,每一个平凡的岗位,甚至每一件普通的事,只要用心努力的做了,你都可能成为一个优秀的人,成为大家的榜样。
肖海浪,就是这样一个平凡的人,自2016年进入中百仓储超市以来,凭借着自己优秀的表现,从蔬果的临时工到干货区的卖手,每一天都在自己的岗位上辛勤工作,她没有惊天动地的壮举,可她有踏实肯干的心态和默默无闻的服务精神,一直默默的用实际行动在工作中起到了模范作用,对于自己不懂的东西,她始中以积极的心态来学习,她总说:“学习是为了让自己变得更好,学习也是为了更好的服务顾客!”
众所周知,干货课是一个考验体力的课组,每次到货,50斤一包的杂粮,上百斤一包的白糖,甚至几吨的大米,每到一次货都需要大量的体力,把商品拖进仓库分类摆好,对于这些,她从无怨言,那些大米在她手中好象变得格外听话,任她摆弄,不一会儿,几吨的大米变被码得整整齐齐。干货课有几百种商品,对于每个商品的价格以及陈列位置,她都了如指掌,对于每种大米的口感,她都能介绍得头头是道。
在卖场,每次还没上到二楼,就能听见她的叫卖声:“刚到的白壳鸡蛋,又大又新鲜啦”,看到熟悉的顾客,很远就会打招呼;“爹爹,你上次想买的那个米今天到货了,你看要不要带点回去?”一边说一边将顾客带到米架旁边熟练的介绍着,对于一些比较纠结的顾客,她也会细心的询问顾客的顾虑,然后用她的专业知识,耐心地为顾客介绍,激发顾客购买的意愿。她的豁达、热情影响着身边的每一个人,一些老顾客都亲切的称呼她“小肖”,这句称呼是老顾客对她的肯定,也是她辛勤工作,任劳任怨的结果。
在平凡的岗位上,她每天以最大的工作激情,投入到日常的工作中去,她严于利己,宽以待人,团结同事,乐于助人,每天为做好顾客的接待和服务工作而准备着。这就是我的身边的同事,她以不甘平庸的干劲,心系企业的情怀,诠释了一名中百人的责任和担当。