尊敬的【现代美居】业主/家人们：
您们好！
【 现代物业】致力于守护您的美丽家园，我们追求服务的细心、真心、诚心和爱心，只为给您一份家的归属感。美丽和谐【现代美居】家园需要大家一起共同建设。在业主/家人们的监督下，现代物业服务分别在管家服务、秩序维护、环境卫生、园区绿化、工程维护等方面持续投入服务。【现代物业】【现代美居物业服务中心】8月工作体现如下，请您阅览。
本月头条简报
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客服管家篇
管家服务 ☞在行动
一群平凡、朴素的人，他们默默奉献，只为得到业主/住户的点赞与认可。春风化雨，润物无声，他们用自己双手，只为业主/住户营造一个温馨家园。日常服务，管家们用点滴付出，书写品质服务。
● 接待业户157人次。
● 对业户需求建议咨询36次。
● 对业户进行访谈78户。
● 楼栋大门门禁经常被开启后未关闭，巡查发现并关闭19次。
● 定期进行保洁卫生检查工作，对检查过程中发现的不合格项及时整改26次。
● 2号门岗出入大门8:00-9:00客户礼仪接待1129人次。
● 协调室内保洁12户。
● 入户开窗通风抹尘11次。
● 接收业户报修 176单。
● 装修巡查46户次，协调处理违规装修19次。
● 协调业主投诉、协调处理 29次。
● 发出温馨提示及通知 99次。
● 加强对员工岗前10分钟开口说实操培训31次。
秩序安全篇
秩序维护 ☞在行动
服务无小事，敬礼问候、主动相助，恪守职责，秩序员严格做好每一次巡视，及时处理小区安全隐患，24小时守护园区。安管服务，越发细致，各栋楼道、疏散通道、楼顶、园区通道、商业外围等公共区域每天多次轮回安全巡查，让业主/住户，时刻感受到秩序服务的安全升级行动。最简单的重复，却是最辛苦的付出，最平凡的岗位，却有最重要的职责，这就是我们的物业秩序人员。
● 每天对楼栋/园区消防安全检查、安全施工及消防设备是否完整无损，发现问题及时处理。
● 日常楼栋/园区/停车场安全巡查801次，巡查发现异常及时处理61次。
● 业户空调安装核对/签署安全承诺书/现场定位15次。
● 消防水阀巡查487次，安全出口指示灯巡查496次，排风机送风控制柜按钮检查98次、公共区域消防安全巡查检查66次。
● 协调处理回访业主投诉园区内晚间地面垃圾/杂物/污水污迹/楼上漏水滴水等问题20次。
● 每周五17:00-19:00打开南门、及在西门（3#岗）外马路区域疏导引导车辆有序通行、停放四次。
● 巡查发现业主/住户电动单车违规通过电梯进入户内停放及充电2次，已上门协调车辆停放至电动单车棚与充电，避免引发火灾事故。
● 地下车库电动车乱停乱放/占位协调挪车、电动单车乱停乱放协调处理551车次、整理归位716车次。
● 每天8:00-9:00配合及协助客户管家对出入大门业主/客户礼仪接待1129人次。
● 对装修人员进场监管657人次，到时未退场仍施工清场9次。
● 对室内/室外消火栓、灭火器检查压力情况并签到31次。
● 每天每晚巡查园区公共路灯、楼道灯是否正常亮起31次，报修26次。
● 每晚20:30左右，协助保洁收集、清运园区业主生活垃圾31次，不让垃圾过夜。
● 加强对员工岗前10分钟开口说实操培训31次。
保洁绿化篇
环境卫生/绿化美化 ☞在行动
从晨曦到夕光，巡回公共区域保洁维护着同一个标准；双手造就一花一草，美丽沉淀一朝一夕。
保洁/绿化美容师们每日早早上班，认真清扫/修剪园区内外各个角落，他们每走过一个地方，洒下的是汗水，留给业主/住户的是绿色、整洁、干净环境。从旭日东升到夕阳西下，随时随地都能看到保洁员的身影。她们或弯腰，或抬头，挥动着手中的工具，打扫落叶，清洁指示标牌，消杀、消毒。美好的环境离不开她们的辛勤耕耘。
绿化因时而动，绿化美容师以节气为令，翻耕、施肥、播种、灌溉，修剪，清除外来绿化物种，用汗水打造满园四时美景。一棵树、一支花、一片绿，都是大自然对他们辛勤劳作的馈赠。
● 清理园区、地下车库排水沟内垃圾、淤泥等杂物，维护、疏通沟渠排水。
● 对业主反映的卫生污染、电梯轿厢有宠物粪便/垃圾污水等问题及时清理保洁43次。
● 对各楼栋楼道公共区域(电梯按钮、地面、扶手、门禁系统)消毒60次，每天小区门岗单元楼公共区域内进行2次消杀。
● 各楼栋公共区域/楼栋楼道/地下车库保洁、杂物清理69次。
● 各公共区域“灭四害”消杀1次。
● 清理园区宠物粪便46次。
● 公共区域生活垃圾每天分五个时段清理161次，地下车库1、2、3层蜘蛛网清理。
● 园区区域草皮/绿植修剪10165平方米；清理枯枝29次；绿化浇水25次。
● 机械洗地机全覆盖清理清洗地下车库。
● 清理清洗东门岗（1#岗）区域景观池、清理清洗北门岗（2#岗）外围景观池。
● 休闲设施、指示牌、灯杆抹尘26次。
● 各栋楼天台、平台垃圾、排水口清理、排水共计25次。
● 加强对员工岗前10分钟开口说实操培训31次。
工程维修篇
工程维护 ☞在行动
只要您一个电话 他们就修到家里。
他们没有轰轰烈烈的壮举，但每天埋头苦干，用自己辛勤汗水和熟练技能，对公共设施设备巡检、维护、保养，确保园区设备正常运行，不断提升园区品质。日复一日，工程人员用汗水力争为业主提供舒心、便捷的居住环境。
● 对园区全部化粪池、各楼栋各单元业主共用排污管、排污井、沙井等系统全面检查、疏通、清理杂物，确保公共排污排水系统的正常畅通。
● 协调、沟通、协助责任施工单位对业主工程遗留问题的维修16批次。
● 清理、疏通楼顶积水、排水29次。
● 完成业主户内请修共计188项。
● 完成公共设施设备维修共计159项。
● 完成 60部电梯日常维护保养120梯次。
● 公共设施检查、维护27次。
● 公共高、低压配设施维护保养、日常检查78
次。
● 共用发电机组日常维护保养、启动调试2次。
● 加强对员工岗前10分钟开口说实操培训31次。
持续“清道夫”活动
为了给【现代美居】全体业主/住户提供绿色家园、营造和谐社区环境，现代美居物业服务中心组织全体员工与热心业主于8月31日持续开展[关爱绿色环境、共建美好家园]为主题的“清道夫”活动，对园区内的“白色垃圾”进行全面清理。
一言一行皆品质
品质源于专业与细节
现代物业人一直秉承业主至上服务理念
不断发掘潜力和创新内容
不断营造美好家园氛围
一点一滴、一笔一划、一剪一修
持续体现工匠精神
当我们的辛勤劳动
获得您的称赞或您的一声“谢谢”
我们心里乐开了花！
—— 温 馨 提 示 ——
物业服务时间
为了更好的为业主提供优质服务，管理处在此温馨提示各位业主家人，请在正常上班时间办理各项业务和进行水电费充值。
1、物业服务中心上班时间为：
周一至周日：08:30-12:00，14:30-18:00
2、请注意装修施工时间，合理安排，文明装修。周六周日请勿噪音施工；节假日严禁施工。装修时间为：上午：08:30-12:00；下午：14:30-18:00
—— 温 馨 提 示 ——
❤温馨提示：严禁高空抛物
家人们请充分认识高空抛物的危害性及肇事者可能承担的法律责任，养成文明的生活习惯，杜绝高空抛物。《民法典》：高空抛物/坠物导致伤亡，需承担刑事责任。
—— 温 馨 提 示 ——
【温馨提示】文明养犬，我们这么做！
1、【出门时给爱犬带上牵引绳】这不仅仅对狗狗是一种保护，对怕狗的路人、特别是女士、老人和孩童也是一种尊重。
2、【及时制止狗狗长时间吠叫】如果您的狗狗长时间吠叫，请您及时制止，不要因为您的宠爱而打扰邻居的正常生活。
3、【及时清理狗狗粪便】粪便污染环境是人们反感养狗的原因之一，请您携带狗狗散步时，随身携带报纸或者小工具及时清理狗狗粪便。
4、 【不要让狗狗在公共区域随意小便】请勿在电梯及室内等公共区域内让狗狗随意大小便，让大家保持一个洁净的居住环境。
—— 温 馨 提 示 ——
公摊电费构成：维持小区公共部位、公共区域、共用设施设备用电和用水保证公共区域正常运行产生的电费。公共公摊电费遵照《海南省物业管理区域共用水电费分摊办法》规定由全体业主按建筑面积予以共同分摊。
（一）列入公摊电费分摊的事项（列分摊事项由全体业主按建筑面积共同分摊）
1、生活/消防水泵恒压供水住宅部份用电；
2、楼层、走廊、园区、地库、电梯通道等小区公共区域照明用电；
3、公共消防设施、报警器等消防系统用电；
4、住宅电梯用电；
5、园林景观用电；
6、小区住宅部份监控系统用电；
7、楼栋门禁、大门门禁、道闸用电。
8、供配电设备房、水泵房、发电机房等照明用电。
（二）不列入公摊电费分摊的事项（不列入分摊事项由谁使用谁负责缴费）
1、物业办公用电
2、游泳池用水、设备房用电
3、汽车充电桩用电
4、电动单车棚用电
5、自动售货机、丰巢柜等用电
6、商业公共空调用电
7、商铺用电及商铺公共照明用电
8、商铺监控用电
9、商铺电梯用电
10、消防设备商业部份用电
11、三网信号设备用电
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