网点大堂经理在网点张贴消费者权益保护海报，主动向客户派发消费者权益保护知识宣传单，主动向客户介绍消费者权益保护法中的规章制度和消费者权益等信息。对客户的问题热情解答，做好消费者权益保护法相关知识的普及。
站前支行走进辖内社区向居民开展存款保险、金融消费者八大权益、防范电信诈骗等内容的讲解和宣传，并围绕近期金融诈骗、风险投资等热点民生问题，耐心讲解“高收益无风险”“投资稳赚”等实际金融诈骗案例，积极引导群众树立正确消费观、提高自身风险防范能力。
下一步，通化站前支行将多措并举持续推动金融知识普及工作常态化，重点关注特殊消费者群体，不断构建立体式金融知识教育宣传体系，积极传递有温度、有质量、有创新的金融教育宣传，为维护金融安全的社会环境贡献一份力量。