近年来，农行高区支行营业部深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，积极推进网点服务升温工程，创建“浓情暖域”网点服务品牌，在“环境升温、服务升温、品牌升温”的基础上，打造便民温馨的服务环境、丰富多元实用的服务内容、提升专业高效的服务水平、构建深入人心的服务文化，不断树立有温度、有担当、有情怀的国有大行“浓情暖域”服务品牌形象。
9月11日上午，农行高区支行营业部处门口，一位客户在其亲属的搀扶下一瘸一拐缓慢的走进营业大厅寻求帮助，大堂经理立刻主动上前帮助客户家属搀扶客户将其引领到休息等待区座椅处坐下，并与客户进行沟通，细致的询问客户业务需求，经过沟通了解到客户腿部意外受伤需要办卡领取补贴后，大堂经理推来移动填单台并指导协助客户填写资料。办理期间，为方便客户签名设置密码，网点还为客户准备了眼镜，业务办理完成，工作人员还贴心的为客户提供我行电话，并告诉客户有需要可以随时打电话联系本行会提供上门服务。业务完成后，工作人员主动帮助客户家属搀扶老人下台阶，并协助老人上车。临走前，老人及客户家属都对农行高区支行营业部的服务给予极大的赞扬与肯定。
银行服务无小事，贴心服务暖人心。服务是一件简单却又不平凡的事，农行高区支行营业部用暖心细心服务让客户连连称赞。接下来也将以更优质的金融服务提升客户满意度，着力解决好客户体验的每一个环节，坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务。用人性服务打造农行“浓情暖域”服务品牌，让服务先行，切实履行我行金融主力军的社会责任与担当。