7月10日，一位女士来到青岛农商银行平度支行，亲手将一封表扬信交到支行行长的手上，口中不停地说着感谢的话，这一情景让在场的人很是动容。
我行行长在初步了解该女士的情况后，先扶着情绪激动的姜女士到会客室坐下，倒上一杯热茶，安抚她的情绪。姜女士含着眼泪讲述她的难处，其母亲的社保卡丢了，补办卡需要本人到场确认，可母亲年纪很大，身体不好瘫痪在床，现如今又要去住院，需要社保卡报销挂号，正在她不知道怎么办的时候，7月7日8点她就来到青岛农商银行平度支行等待开门营业，想着进来问问如何解决的时候，保安正好在门外维持车辆秩序，便上去主动询问办理什么业务。她向保安讲述之后，保安随即说你等着，我去给你拿轮椅。
保安对其说，我们也可以“上门服务”，但是不一定今天能去，我们这有轮椅，可以借你一用，你把老人带回来，我们安排专门窗口为您服务，用最快的速度给您办理好，别耽误老人治疗。随即，保安便帮着姜女士把轮椅折叠放在其后备箱。
本来这普通又小小的举动，保安没有放在心上，毕竟每次遇到行动不便或者需要帮助的老人，他都会很有耐心的主动帮忙，无一例外。
然而这次，姜女士倍加感动，在10日这天亲手送来了表扬信。我们平度支行所有员工很是动容，这个感人的举动也将成为我们所有银行员工学习的榜样！
青岛农商银行会本着客户至上的原则，全心全意为人民服务。