赵杨韵之
作为金融服务行业的从业者，纺一路幸福中路支行与时俱进，不断更新，紧跟金融行业的发展，及时更新浓情暖域的知识手册，让客户了解到最新的金融知识，提高安全防范意识。我们最新的电子社保卡知识手册，有助于帮助广大客户了解这一业务的主要操作模式，为他们办理业务提供了便捷的渠道和清晰的指导。
同时，在做好金融服务的过程中，我们应该关注到行动不便的人士，当然这其中也包含着老年群体，关心和爱护老人，这也是体现出我们银行网点的为人民服务的宗旨和信念。
在工作期间，有一位客户代家里的老人来纺一路幸福中路支行办理业务，客户说老太太行动不便，不能够来到网点。我们的大堂经理不仅为客户提供了暖心周到的服务，还及时询问并了解客户的需求和情况。过了一段时间，载老太太的车停在了我们网点的门口，大堂经理跟随代理人来到了车停靠的地方，热心的搀扶老人，协助老人办理业务。
我们在第一时间为客户开通了绿色通道，及时响应客户需求，为客户提供上门服务。以热心周到和高效率的服务赢得了客户的称赞与好评。在我们工作人员和大堂经理的热心帮助下，业务很快就办好，赢得了老太太及其家属的称赞。今后，我们会把真诚服务作为我们工作的宗旨和准则，为客户提供专业，及时且周到的服务。关注弱势群体，为他们提供必要的帮助和支持，创新服务模式，积极拓展业务知识，坚持全心全意服务客户，让客户感受到无限的温暖。
在未来， 我们纺一路幸福中路支行会把服务好客户作为工作的宗旨，“谨记于心，笃之于行”。落实在工作的方方面面，全面周到的服务客户，为贵行的发展贡献力量，让客户感受到服务的专业与温暖。