Q1 何时上传流向？流向起止时间要求？
A：每月前两个工作日（遇节假日顺延，如9月1-4日，10月1-8日），收集上一个自然月的流向（如9月1-4日只能传8月1-31日的流向）。商业流向包括三部分，采购、销售、库存。
Q2何时补传流向？补量起止时间要求？
A：每月10日-月底最后一个工作日为补量开放期间，可以补前3个月遗漏的流向或冲减错误流向。超过3个月需经销商负责人备忘说明情况，直接上级领导审批。备忘审批后归档至主数据&DDI流向处理人处，单独开放期间进行补量操作。补量只能补遗漏部分流向。
Q3先声药业流向上传的系统和方式由哪些人负责上传流向？
A：流向管理系统为DTS系统，直连、网上下载、客户自传，由直连第三方（软素、倍通、易联）负责获取直连经销商的流向、行政人员负责网载客户的流向，其余由商业公司人员通过账号密码自行上传。
Q4商业公司登录DTS系统上传流向时，提示用户名或密码错误怎么办？
A：联系经销商负责人登陆DTS系统—经销商管理—经销商账户—选择经销商—点击修改—重置密码。
Q5月初上传了当月流向，发现有遗漏，如何处理？
A：重新上传一份完整的流向，流向系统是覆盖模式，以最后一份文件记录为准。
Q6补量期间如何补传流向？何时计入销量？
A：补量期间只能上传遗漏部分的流向，合并在次月计入销量，以销售日期为1日体现。
Q7每月第二个工作日晚核对流向时，有疑问怎么办？
A：如流向漏传、误传请联系商务负责人（直连流向反馈张锐：18352822084（药店、倍通、软素、国药），王莎莎：18305146752（易联、华润））
如因客户别名，板块添加问题导致销量无法认定（即：业务归属列为空），请联系营管BP（企业微信查看客户经理）
Q8核对流向的关键点有哪些？
A：核对流向是否完整，目标客户进货是否都有显示，是否存在需要新增的别名。
Q9新增商业公司需要传流向，提交什么流程？
A：一级商提交“质管002 一级经销商开户资信申请表”流程；非一级商提交“CRM系统流程事项（客户基础信息）”流程。主数据&DDI组在系统新增客户，开通账号后邮件发送申请人。
Q10直连客户流向有误，如何申诉？
A：打开企业微信-工作台-营销一线-数据填报-DDI流向数据直连项目-流向申诉表。补传超过3个月的流向需要上传审批通过的公共005备忘到申诉流程，3个月以内不用。如A的销售流向有误，则用A户头申诉；如A少购进，需要用购进方（上游商业）户头申诉。