绿杨烟外晓寒轻，红杏枝头春意闹。
可爱的春姑娘，迈着轻盈的步子来到了小区，那一片生机的景象便随之来到四面八方，整个世界像刚从一个漫长的睡梦中苏醒过来。春天，不像夏天那样热情奔放，也不像秋天果实累累，给人一种丰收的喜悦，更不像冬天晶莹剔透，可春天是温柔的，醉人的。
园区内百花齐放，争奇斗艳，红的红，绿的绿，一片春色尽收眼底，小区里的葡萄叶子已经长出了茂密的葡萄叶，等着夏天时节结出硕果累累！
防控疫情，人人有责！
近日疫情形势严峻，翠湖里物业除了每日定时消杀，做好消毒工作以外，还积极配合社区对小区居民进行全员核酸检测，绝不给病毒任何一个可乘之机！
感谢各位业主的积极配合，小朋友们也都很勇敢哦！
客服篇—全心全意为小区，为业主
客服部持续发布疫情消杀信息31天，各类温馨提示9次，接待各类投诉报修143起，其中扰民类7起，环境卫生类2起，各类诉求及报修134起，已处理132起，持续跟进2起！
3月25日一栋居住的老人，由于老人年迈平时子女也不常在身边，因为没有使用过电动车充电桩系统，不知道如何给电动车充电，客服知道后将老人带到充电区域，现场指导老人如何正确操作和使用充电桩设备！
3月19日三期一位老人，因为不小心触动了电视遥控器上的某一个健，导致老人在家看不了电视，由于老人子女因工作原因近期不在身边，老人的子女打电话到物业办公室希望我们的工作人员能上门帮忙调试一下电视遥控器，客服部在接到业主的诉求后马上上门为老人调试！
秩序篇—公共区域秩序与环境维护
秩序部持续整顿小区乱停乱放车辆及张贴违停单（18张）；处理小区噪音投诉（16次）；清理小区各楼道建筑杂物（8车）；清理小区里外杂物及地下室杂物（12车） ；安排保安保洁清洗小区景观池（2次）；安排保安小区消杀（31天）； 安排保安保洁清理各栋楼顶排水沟杂物（6车）；排保洁每月清扫各楼栋蜘蛛网和灰尘(1次）； 每月定期检查各栋楼层灭火器、水袋、枪头并及时更换补齐（水袋3条、枪头2个、灭火器3组）……
动火不离人，用电不过载，阳台不堆积，楼道常清理，电动车有序停放，勿进楼及入户充电，勿堵塞及占用消防安全通道。
秩序部的大哥持续整顿、清理楼道杂物，最大确保住户的消防安全，为生命让行！全民动员、全民参与，共同创建安全小区。
吸取火灾事实教训，紧急排查消防管道
通过2022年3月15日晚盘龙城火灾事实教训，物业迅速组织工作人员对园区消防水管重新进行排查，以确保各楼栋消防水使用正常！翠湖里物业温馨提醒您：“为生命让行，请不要楼道内堆放杂物及私人物品。请不要将电动车推到楼上并进行充电！消防安全责任重，平安家园靠大家。”
保安大叔清理地面玻璃碎片，消除安全隐患。
保洁篇——宁可一人脏，换来万家洁
你们是园区的美容师，是创建美好的使者！是你们每天迎接第一缕晨曦，日复一日，年复一年，兢兢业业，任劳任怨，无论三伏酷暑还是数九严寒，无论是风雨交加还是漫天飞雪，始终战斗在环境卫生工作第一线!
保洁阿姨对园区内垃圾桶外部进行清理，垃圾桶也焕然一新。
因环湖路段有白色垃圾影响美观，保洁阿姨们定期清理环湖路白色垃圾。
为防止下雨天天台排水沟堵塞导致排水不畅，翠湖里组织保专班清理4栋，5栋，6栋，7栋排水沟杂物，共计8车
工程篇——业主们的万能手
万家灯火，灯火中有你有我。虽然他们中绝大多数人没有高等的文化学历，但他们同样有着对未来美好生活的追求。他们用辛勤的汗水，挥洒出宁静园区的万家灯火。工程部的师傅们正进行高空作业清理小区天面平台外面的杂物，防止下雨天排水地漏出口出现堵塞现象。
因出现连续大雨天气，为避免天台排水口堵塞，工程部大叔冒雨清理排水沟杂物。
因长年风吹日晒，娱乐设施栏杆出现破损情况，工程部发现后立即对破损部位进行了更换。
2栋2单元电梯出口在阴雨天气时地面潮湿路面有积水，为了业主出行便利，工程部大叔们将2栋2单元电梯出口路面做了硬化，将积水引入积坑。
工程部每月对楼栋电梯进行保养，保障业主们的乘梯安全！
工程部维修各单元走道灯63处；维修水电井门11处；维修安全出口灯、应急灯13处；维修业主给排水管17处；维修业主电45处，并换空开9只、电表5只；全面检查电梯地坑积水与地下排污水泵；协助电气安装公司小区正式安装新电表；疏通业主家厨房、卫生间、阳台下水管21处；维修电梯门套4处；安装新收房水电表9户，（并装4户电源线进线）；维修各单元主排污管11处；维修地下排污水泵3处；看房验房15户……
感谢业主们对我们工作的认可和支持，我们将一如既往的为您提供优质的服务，使我们的家园变得更加美好！
管家贴心服务，忙碌且琐碎。我们并非无所不能，我们但愿做到无所不能。
我们的开心，源于您的认可！🌞
我们的动力，源于您的支持！🤝
我们是翠湖里物业，每日的忙碌只为您更舒适的感受！🌸