随着杭州亚运会临近，普陀支行积极落实亚运金融服务保障工作。支行行长再次部署各项亚运金融服务保障工作，要求各网点严格执行上级行关于亚运服务保障工作相关要求，服务细节要到位，服务保障要及时，应急演练要全面，员工动态要关注，确保赛事期间无有责投诉，无业务差错，无安全事故。
支行在行动
9月11日晚，支行运营分管行长组织召开亚运金融服务工作推进会，全体现场经理和各网点客服经理代表参会。一是通报支行第二次亚运金融服务督导要点自查情况，要求各网点全面落实整改。二是梳理个人外汇、现金、银行卡、涉敏应急演练重点，开展常态化演练，强化亚运服务能力提升。三是加强对营业场所、附行、离行式自助银行区标识及环境靓化建设，综合提升网点保障能力。四是关注员工行为动态，确保亚运期间员工无网络赌博等异常行为。
其次，开展亚运个人外汇业务培训，由支行营业室资深外汇客服经理担任讲师。开展亚运涉敏业务培训，由支行内控专员讲解涉敏业务处理流程及要点。两场培训填补网点业务薄弱点，提升支行亚运保障能力。
网点在行动
普陀支行辖内各个网点积极走访重点保障商户和网点周边500米范围内的商户，发放《迎亚运现金服务倡议书》，整治拒收人民币、不宜流通人民币宣传折页及业务联系卡，摸底铺排亚运“零钱包”，建立商户零钱兑换微信工作群，做好商户零钞兑换服务。