上图为一名社会人员身着高仿燃气公司工作服在用户家中。
燃气一公司内巡员在接到华岩东里用户的反馈后,迅速行动及时上门到用户家中了解情况,联系社区书记并在燃气管家群连续转发单位编写的防诈常识,反复在群里提醒用户要提高警惕,不要轻信陌生人,遇到可疑情况及时报警,同时燃气安全事关家庭生命财产安全,每个人都应该认真对待,不给骗子可乘之机。
用户家中监控拍摄的不法人员冒充燃气公司人员入户检查
常见的诈骗套路有以下三种:
套路一:假冒燃气公司工作人员上门安检,甚至会事先在居民小区张贴“维修通知”等。
套路二:进行一番简单的检查后表示,屋内存在严重安全隐患,用语言恐吓或诱导用户购买燃气产品并收取高额费用。
套路三:强行要求用户更换燃气胶管或安装燃气报警装置等,以断气威胁用户。
【唐山燃气集团】郑重提示可以通过以下几点来辨别:
①是否提前通知。燃气公司安检员会在业主群里提前告知用户要安检的小区和楼栋,严格按照告知的时间上门服务,不会搞“突然袭击”。如遇特殊情况无法按时上门,工作人员会在预约时间当天联系客户告知原因。
②是否证照齐全。唐山燃气集团上门服务人员,均统一着印有“唐山燃气”标识及字样的蓝色工作服,(注:不是所有身穿蓝色工作服、佩戴工作证的人员都是唐山燃气公司员工,请客户仔细辨认)。
唐山燃气集团工作人员工作证及工作服标识字样。
③是否悉心解释。唐山燃气集团工作人员上门服务时,会主动说明来因和出示相关证件,耐心解答用户提出的各项问题。
④是否举止规范。唐山燃气集团上门安检人员均使用手机APP进行各项服务登记操作,然后进行燃气表读数登记或检查燃气设施,使用专业检漏仪检测燃气管道、表具、接头等设施是否存在泄漏,以及燃气灶具及热水器等使用情况,告知客户存在哪些燃气安全隐患。现场不会收取现金或利用个人微信、支付宝等其他网络账户收取客户费用,若有现场收费行为则一定为假冒人员。 【温馨提示】
1.唐山燃气集团粘贴在居民小区的通知、通告落款名称统一为“唐山市燃气集团有限公司”其余类似名称落款均非唐山燃气公司行为。
2.如果客户对上门服务的工作人员身份有疑问,可拨打唐山燃气集团客户服务热线2057777核实身份。也可以通过向社区燃气管家咨询来验证安检员真伪。
3.用户购买燃气器具要到有合法营业执照的正规商店,燃气器具应由有安装资质的单位以及持有上岗证的专业人员进行安装。
【燃气安全很重要】
【入户安检不可少】
【防骗知识请记牢】
【燃气管家随时到】
☎️24小时热线:2057777