为提高网点标准服务水平，增强客户体验，提升我行网点服务品牌形象，培育有温度、有担当的网点服务文化和服务精神，张丽君副行长高度重视，渠道部和消保中心积极部署，9月12日晚上金水支行分场次现场对新员工进行了服务能力提升培训，本场次主要是针对荥阳各个网点新入行员工进行了服务培训。
本次服务培训从服务品牌介绍进行引入，向网点新员工进行标准化服务礼仪培训。通过对职业形象、文明服务用语、“网点服务七步曲”等知识的学习，通过现场实景模拟，更直观、形象地了解平时服务中出现的不足之处，并进行改正；通过演练互动，有效增加了员工之间的凝聚力。
此次培训的目的，是为了让大家入行后迅速全面的学习和掌握服务标准！服务是我们立业之本，只有端正服务态度、微笑服务客户，赢得客户的肯定，我们的业务才能走得越来越远，工作才能做得更好，更轻松！