“你们的服务态度真的太好了，非常感谢你们，以后办业务一定会选择工商银行！”客户林先生对工商尤溪支行的服务赞不绝口。
2023年9月1日上午，尤溪支行迎来了一位特殊的客户，他双手提着沉甸甸的塑料袋走进营业厅，大堂经理上前询问。“哎，最近要搬家了整理房子，发现家里硬币放的有些年头了，你们这里可以存硬币不?”他有些不好意思的问道。大堂经理微笑的宽慰说道:“您放心，只要是钱我们都收。”
大堂经理带领客户取号等待，并将情况告知当班的业务主管，由于当天客流量过多，人手不足，一时间清点存入3000多枚硬币必然会造成业务办理时间过长，业务主管和柜员一起为林先生清点硬币，为了尽快帮林先生点好硬币，让客户可以早点回家吃上午饭，柜员和当班主管放弃用餐时间加快清点整理，终于将3000多枚硬币悉数清点完毕并存入帐户。
业务办理完成后，林先生十分感动说道：“一早上跑了好多家银行询问，有的银行只收一点，有的委婉拒绝推脱，只有你们工行接受并全程微笑耐心地办理业务，你们的服务态度真的太好了，非常感谢，以后办理业务一定会选择你们工行！”说完，林先生笑着冲工作人员挥了挥手，走出了营业大厅。
“客户为尊，服务如意。”是工商银行一直以来坚守的服务理念。硬币虽小，却见真心；业务虽简，却见真情。做好银行服务工作，把工商银行的真情服务“深入人心”，用真心实意换取客户长期的理解和信任。