近期，在人民银行的指导下，建设银行推出智慧柜员机查询征信报告服务。据统计，东莞市有99家建设银行网点，配备338台智慧柜员机，均可提供个人和企业征信报告自助查询服务，广大市民可就近前往东莞任意一家建设银行网点查询自己的个人征信报告（简版）和企业征信报告（详细版）。
智慧柜员机查询征信报告服务不仅限于建设银行本行客户，所有企业和个人均可查询。个人可通过身份证比对及人脸身份识别进行查询；企业可通过电子营业执照小程序读取企业授权信息并对操作人员进行身份证比对及人脸身份识别进行查询。信息主体身份核验通过后即可查询征信报告，查询结果实时反馈，征信报告经加密发送至信息主体的电子邮箱或直接打印，安全高效。
除了建设银行智慧柜员机，近年来，人民银行东莞市分行深入践行征信为民理念，在东莞辖内推广布设了40家个人、5家企业征信报告自助查询代理点，为市民和企业提供个人和企业征信报告自助查询服务（征信报告均为详细版），广大市民可通过“广东征信预约”微信小程序搜索附近的查询网点，预约后前往办理。进入预约小程序方法如下图：
除了以上线下查询渠道之外，市民还可通过以下线上渠道查询征信报告。线上查询方式便捷高效，可随时、免费查询，查询次日即可获取报告，最快当日获取。线上查询渠道具体如下：
个人、企业征信报告线上查询渠道
一、中国人民银行征信中心官网。征信中心官网地址是www.pbccrc.org.cn，查询流程是：进入官网-选择“互联网个人信用信息服务平台”-点击“马上开始”-新用户注册-登陆-线上验证身份-提交查询申请-24小时后查看结果。查询过程中如遇到问题，可电话咨询人民银行征信中心唯一客服热线400-810-8866。
二、18个手机APP和17家银行网银。目前可以通过中国银联云闪付APP查询个人征信报告、工商银行等17家商业银行的手机银行APP和网银查询个人和企业征信报告。手机银行APP和网银查询方式仅限于已开通工商银行等17家银行网银和手机银行的客户才可使用，具体查询流程可通过相关银行的官方微信公众号搜索了解或拨打相关银行的客服热线咨询。18个手机APP和17家银行网银的查询功能开通情况具体见下表：
