为护航杭州亚运会，切实保障亚运会期间的金融服务，以及保障消费者的支付方式选择权，交通银行萧山商业城支行联合杭州南站社区于2023年9月5日开展了“零钱包”兑换活动
活动准备期间，支行积极寻求与社区开展合作的机会，但由于宣传任务的侧重点不同，起初并未得到社区的支持。支行主管一次次上门沟通，主动提出银行向商户发放零钱包的同时，会向商户进行反诈宣传，提高“新市民”的金融安全意识。
支行员工积极向商户介绍和讲解“零钱包”兑换活动，以及亚运会期间金融服务的其他告知事项，对于表示零钱配备充足的商户，则为其提供空的零钱包以便使用。
在发放过程中，商户普遍对一元硬币等小额现金的需求较高，对于当场无法配备好的，支行员工为其登记好相关信息，第二天再次上门为商户发放。
支行对一家商户总共开展了五次上门服务，最终完成了零钱包的兑换，前两次该商户均表示在忙没时间理会，第三次则是老板外出，员工不知晓是否需要兑换零钱，第四次上门时，明确说明只需要一元硬币，其他零钱都不需要。最后，支行员工准备好商户所需要的零钱，再次进行宣传讲解，努力做到迎亚运金融服务告知全覆盖，不落下任何一家商户。
本次活动，共走访71家商铺，发放告知书71份，零钱包71个，其中包括空包28只，零钱兑换数13000元（其中硬币一元6000元，硬币5角2000元），换入残损币15000元。支行与社区配合默契，借用社区公信力，提高了现金服务宣传效率，同时也增进了社区的反诈宣传效果，加深了与社区居民和商户的联系。
截至目前，支行已完成网点所属社区全部商户的零钱包及告知书发放，为杭州举办一届成功的亚运会贡献一份交行力量！