为了有效开展2023年反假货币宣传月活动,提高一线人员识假和辨假能力,中国工商银行中山分行于9月9日至10日,对支行网点运营主管、客服经理一线人员开展《现金管理能力提升》培训班。本次培训采用了线下授课、实际操作和课后考试相结合的形式,第一、二期合计200人参加此次培训。
授课老师结合现场沟通交流和货币展示,重点讲解了现金收付及业务合规话术、假币收缴和鉴定、不宜流通人民币纸币硬币的标准、残缺、污损人民币兑换业务的解答标准与口径等内容。通过这些讲解,参训人员更加直观地掌握了货币鉴别、假币收缴和残损币兑换等规范的操作流程。
在培训结束后,参训人员进行了理论知识测试和假币辨别及残缺币兑换的实操测试。通过这次培训,从业人员的反假货币业务知识得到了进一步丰富,大家也熟练掌握了假币收缴、鉴定以及残损币兑换的操作流程。这为规范中国工商银行中山分行及各支行的人民币现金收入业务和反假币工作奠定了坚实的基础。
现场剪影
01:54