9月11日上午，骊山街道开发区社区桃源星言花园小区内的一位老人来到社区表示要办理老年公交卡，但是办理老年公交卡业务并不是社区的工作范畴。给老人解释清楚后，老人愁容不展，嘀咕着这可咋办，老年人办个啥事太难了，跑来跑去的。秋雨淅淅沥沥，影响老人出行，社区工作人员非常理解老人的忧愁，于是主动给老人提供了帮助。
老人手里拿着几张表，说自己视力不好，字也写不好，根本不知道咋填。于是社区工作人员仔细认真地看了表格内容，给相关部门打了电话咨询，逐字逐项地帮老人填写完成了表格。老人非常高兴，连声说着谢谢。
民生事无小事，枝叶总关情。开发区社区将继续践行全心全意为人民服务的根本宗旨，用心用情用力将实事办好、好事办实。