浙江自贸区义乌支行开展“夏日清凉服务季 服务品质在提升”活动

为进一步提升服务质效，中信银行浙江自贸区义乌支行积极开展“夏日清凉服务季”专项行动，中信银行浙江自贸区义乌支行的虞行长在支行进行“行长接待日”主题活动。

在厅堂值守期间，虞行长亲自示范大堂经理“十个一”流程，通过“一声问候”、“一次引导”、“一份饮品”“一次分流”热情接待每一位到访客户，详细询问客户业务需求，聆听和征询客户对我行服务的意见和建议，耐心解答客户提出的问题，并在炎热的天气里为等候的客户送上“夏日清凉服务”。

浙江自贸区义乌支行在做好金融服务的同时，积极响应社会责任，持续提升各种服务标准，主动问需于客，坚持做客户身边“有温度的银行”。