9月是一个金风送爽的季节,秋风瑟瑟,秋雨绵绵的九月,我们依然秉承着带着极致的服务工作礼礼前行
客服人员:1.定期给各部门员工测量血压
2.定期巡查楼道
客服人员:1.查看住户装修进度
2.查看居民装修,发现私自拆除室内内墙,及时发放违建整改通知书并要求尽快恢复原样
客服人员:1.查看天面防水返修情况
2.上门劝阻装修扰民的装修户
客服人员:1.查看住户家空调管渗水问题
2.查看住户家厨房污水管渗水问题
客服人员:1.与社区工作人员上门处理楼上楼下扰民事件
客服人员:1.张贴中秋、国庆节温馨提示
保安、客服人员:1.保安巡查发现外墙瓷砖脱落,保安、客服及时将脱落有危险的区域围起来,并张贴温馨提示
工程人员:1.查看西岗亭道闸运行情况
2.查看住户家雨水管堵塞情况并及时维修好
工程人员:1维修道闸
工程人员:1 .维修楼栋门前低杆照明灯
2.协助水厂人员维修11栋2楼清水管破裂渗水问题
工程人员:1.监控杆刷防锈漆
2.泵房楼梯扶手、台阶做防锈漆
绿化人员:1.湿水
2.清理绿化带内的杂草及菜藤
保洁人员:1.清洁平安车棚窗户
2.定期清洗垃圾桶
保洁人员:1.冲洗社区主干道
保安人员:定期消防门锁保养
保洁人员:清除墙面牛皮癣
9月份工作总结
1、客服人员日常区域内巡查,处理各类投诉共40个,查看居民家中装修进度,告知装修注意事项,巡查区域飞线充电,劝阻飞线充电并上门与居民沟通。巡查瓷砖脱落,拉警戒线,张贴各类宣传通知,以广播形式播放节前放假安全注意事项,定期给给各部门员工测量血压。
2、工程人员维修公共区域楼道灯共58次,维修岗亭道闸线路,给路边高杆监控和泵房做防锈漆。
3、绿化人员区域内绿化带打草、树木修剪整枝,并做好清运工作。
4、保洁员日常清扫区域内楼道及路面生活垃圾、树叶平安车棚的清洁及清扫等;定期清洗垃圾桶,冲洗社区主干道。
5、保安人员日夜巡查,定期消防门锁保养。