随着金秋的落叶飘进校园,一年一度的高校迎新季如约而至。为了让我们16名校招新员工更快地完成学生到员工的身份转换,黄冈分公司安排我们参与其中。在短短两天内,在黄冈师范大学的工作中,我们接触了摆点招新、号卡激活、奖品核销等一系列工作。
周六,迎新的第一天,我们“兵分多路”。在操场,我们在不同学院的招新摆点处协助学生会工作,销售校园卡,并时刻关注友商动机;在营业厅门口,我们负责号码激活,身份绑定,奖品核销等工作。晚上,张凯在学生宿舍负责与渠道员进行对账,收获颇丰。
黄冈分公司党委书记兼总经理高瞻对于此次校园迎新高度重视,在烈日炎炎的上午,亲自来到校园招新摊点视察工作,并简要讲话,表达对大家工作的认可,并提出意见。
周日,迎新的第二天,渠道员们的销售工作基本完成,我们负责扫楼收尾工作、号卡激活、身份验证、奖品核销以及售后工作。整个工作的过程十分顺利,但也遇到了一些小小的困难。比如大学生渠道员销售过程中,对产品服务的描述有误,出现了信息差;又或是两个大学生渠道员将不同号卡销售给同一个新生。我们和前来争执的学生解释清楚权益细节,也安慰因买错卡而难过的新生并帮助处理问题。这些问题最终全部得到完美解决。
短短两天的高校迎新落下了帷幕。通过与大学生客户们的交流中,我们学会了不同的营销方式,学会了对号卡激活的一系列操作,学会了与客户沟通的方式。而黄师的新生们一张张洋溢着青春活力的脸,也正如同我们黄冈移动校招新员工的朝气蓬勃。“青春须早为,岂能长少年”,日后,我们依然牢记企训,挺膺担当,奋楫扬帆。