2023年9月4日上午，一知名企业员工到建行珠海市分行营业部办理解除只收不付管控业务，只收不付管控是银行配合公安部断卡行动的重要措施，为维护好金融秩序，按照业务流程规定，柜员启动个人开户红绿灯名单查询，系统结果提示为红灯，根据反赌反诈预案演练提示，柜员立即通知后台，后台立刻与分行相关部门核实红灯原因，同时与客户进行沟通和了解详情，初步判断该客户可疑。随后，分行个金部反馈客户为涉案可疑人员，需报警协助警察抓捕该嫌疑人，会计主管收到消息的第一时间联系了公安机关报警，柜员以系统故障原因让客户耐心等待，大堂经理则对客户在等待过程中出现了焦躁不安的情况进行安抚，为警察到来抓捕该嫌疑人争取了宝贵的时间。将近半小时后，警察到达网点对嫌疑人进行核查和问询后带离现场。
本次对嫌疑人的成功抓捕，网点日常反赌反诈演练起了很大作用，让工作人员能在发现情况的第一时间及时处理异常。网点从柜员到主管清晰处置流程，为沉着冷静应对创造了条件，也为成功抓捕创造了有利的时间和空间。本次案例，珠海市分行切实履行了金融机构职责，严把账户解控审核，守护客户财产安全，以实际行动维护了金融秩序，为反赌反诈做出了贡献。