万达店/恒基店巡场重点:
1、按品类补充计划,落实进度,缺失的单品和功能要尽快补充。今天巡场中发现杂货处缺失部分单品和功能。一部分原因在于,门店到货的部分商品,员工放仓库没有陈列出来、没及时上架售卖的问题,导致卖场缺失单品和功能!
业务及门店杂货处几个主管需要组织联合巡场,可以先集中把一个门店缺失的商品补充梳理到位以后,再逐个门店进行集中梳理调整,把商品功能和品类结构补充完整。
2、根据当地顾客生活习惯和需求,做本土的、顾客认可度高的商品补充计划。门店调研当地顾客喜好和习惯,汇总《建议采购商品需求表》,向业务反馈适合江西这边上饶人民的产品,做资源信息整合,业务评估以后进行商品采购引进。商品补充到门店以后,找店内合适的位置,加大陈列排面,做推广。
3、中秋节以后,炒货类(瓜子、坚果等)产品的引进补充规划,可以筛选当地资源来做,结合当地喜好,补充炒货功能。
4、根据昨天会议上看的盘点数据,发现万达店、帅特龙店、金龙城店杂货处商品毛利率偏低,业务门店必须保证商品数据准确性,排查原因,存在的问题及时反馈过来。
5、卖场普遍缺少商品知识介绍,企划需要全面进行补充。对比胖东来现有做的商品知识介绍过滤一下,同步增加补充到上饶六家门店。
6、卖场保留的冰淇淋品牌太单一,没有抓住核心产品。需要重新过滤,精简梳理产品的时候要考虑全面,优化选品。
恒基店
哈密瓜陈列高度不够,效果太平
已整改
南瓜每人限购一个,落实原因
顾客对南瓜争抢严重,限购为店长粘贴,已整改
玉米陈列买相差,员工理货不及时
已要求员工及时理货
1、豆豉货量少的时候,封装售卖
2、封装分量太小,不能满足顾客正常需求
已整改
卖场地面有垃圾,卫生保持的不行,员工没有随手清洁的意识
已整改,同时要求员工有随手清洁意识
各门店自助支付宝区域,员工要认真负起责任,把控好防损防盗、漏结商品的情况
已通知个各门店,加强门店员工防损、防盗意识,核对每笔交易商品数量准确性