旺季营销迎来冲刺阶段,芝罘支行以固本强基为目标,以网点转型为抓手,持续夯实客户基础,提升客户经营质效。在2023旺季期间开展系列活动答谢我行个人客户,进一步增强客户粘性,助力旺季收官。
一、支行活动集锦
为进一步挖掘代工客户潜力,提升女性客户资源潜力,更好地服务客户,芝罘支行携手芝罘区妇幼保健院组织开展了“三八妇女节”系列主题活动,应邀而来的女性客户们在轻松愉快的氛围中制作了小甜品,享受了花艺创作的过程,度过了愉快的时光。
通过此次活动,我行办理医护卡8张,建易贷测额10余笔,金额220万,为日后业务推广打下了良好的基础。
3月11日下午,建行芝罘支行携手嘉禾乐天成功举办2023年首届家装节。活动由支行个金部牵头,从前期制定家装节活动方案,到与品牌方洽谈沟通活动细节,直至最后活动完满落地,支行个金部全程跟进,并积极协调配合商场完成家装节的准备工作。同时,芝罘支行发动所辖网点全力邀约有装修需求的客户参与家装节活动,把真正的福利与优惠分享给每位客户。现场气氛活跃,客户反响热烈,芝罘支行组织员工现场积极宣传我行装修分期业务,活动到场客户50余组,当日成功进件10户,意向预填单客户5户。
芝罘支行一直以来践行“服务无小事”理念,多次针对生病、年纪大等无法到网点办理业务的客户,克服人手不足的问题,利用休息日提供上门服务,帮助客户完成密码重置等业务。客户对我行的上门服务表示感谢,对我行认真负责的工作精神表示认可。芝罘支行将持续做好品质服务,坚守金融服务的初心,致力于为每位客户提供便利、周到、贴心的服务。
3月 22日上午,程刚副行长、个金部文总、信用卡中心田总到芝罘支行调研并督导月末收口工作,重点对芝罘支行个人业务短板指标进行分析和指导,同时要求支行全力落实好分行各项要求,确保完成既定目标。利用剩余10天时间,快速提升相关客户类指标、不遗余力的补长短板指标,为分行个人条线工作做出更大贡献。下午,网络金融中心柳总带团队到芝罘支行进行业务指导,分管行长、网点负责人、客户经理、商户专管员全程参加。一是柳总对支行重点指标业务短板进行分析,并做了相关指导,为我们打开了获客活客以及经营思路。二是对今年商户的考核政策及商户的经营与价值贡献度提出了指导意见。
二、网点活动集锦
3月9日,芝罘营业室走进企业为客户宣讲建行产品,共营销办卡13户,码上通5户,基金新客18户。
3月9日上午,白石路支行举办客户保险沙龙活动,共计邀约10人,实际到场8人,由客户经理全程接待,为客户讲解活动具体内容。客户认可度很高。经过本次活动增加了我们与客户之间的沟通,客户表示满意。本次活动添加企微5人,行外存款25万,保险出单10万!
3月10日上午,幸福路支行举办客户保险沙龙活动,共邀约10人,实际到场5人,活动现场气氛活跃,客户对我们的日常服务以及此次活动的举办给予了高度的认可,现场达成期交保费6万。
3月10日下午,塔山支行举办客户答谢活动,实行存量客户全覆盖维护,活动现场讲解我行重点在售产品及各项权益活动,现场客户反映热烈,成功添加企微认证4户,建行生活注册4户,保险意向1户,定期存款50万,基金新客1户。
3月11日上午,华茂支行举办客户答谢活动,实行存量客户全覆盖维护,活动现场讲解我行重点在售产品及各项权益活动,现场客户反映热烈,成功添加企微认证4户,建行生活注册3户,保险意向1户,定期存款20万。
3月12日下午,芝罘营业室举办客户答谢活动,为客户讲解我行重点在售产品及各项权益活动,建行生活注册2户,保险出单1户,意向客户1户,基金新客1户。
3月17日上午,白石路支行举办干花DIY活动,邀约客户8人,到场4人。活动现场营销基金新客2户,50万以上财富管理客户提升1户。
3月17日下午,塔山支行举办客户答谢活动,实行存量客户全覆盖维护,活动现场讲解我行重点在售产品及各项权益活动,现场客户反映热烈,成功添加企微认证5户,建行生活注册5户,保险意向1户,定期存款80万,基金新客3户 。
3月18日上午,幸福路支行举办干花DIY活动,邀约客户8人,到场8人。活动现场营销基金新客2户,50万以上财富管理客户提升2户,全面关系客户提升1户,预约办理龙商户一户,对公户1户,预审批办理并激活一户。
3月18日上午,华茂支行举办客户答谢活动,活动现场讲解我行重点在售产品及各项权益活动,现场客户反映热烈,成功添加企微认证3户,保险意向1户,基金新客2户。
3月19日上午,芝罘支行举办客户答谢插花活动,为客户讲解我行重点在售产品及各项权益活动,邀约客户8户,到场6户,现场客户反映热烈,成功添加企微2户,保险意向1户。
芝罘支行紧跟市行一季度末收口工作步伐,就旺季营销各项收口工作进行了安排部署,并制定了支行个人条线月底冲刺工作清单。对个人存款、中收、客户提升、信用卡客户新增、分期促刷、临界高价值商户提升以及裕农通临界达标服务点提升工作做了全面安排并加强调度力度。通过每周网点经理例会到每日客户经理夕会,逐个调度当周工作情况及当日营销情况,确保完成旺季营销各项指标收口工作。
临近收口,芝罘支行将持续保持高昂的斗志,用信心激励自我,用努力打造精彩,用拼搏开拓未来,竭尽全力打赢2023年度旺季金融服务收官之战!