作为一名农行员工，我们始终秉持着“顾客至上”的服务理念。当一位行动不便的老人来到我们的网点，我们一定会给予他最热情、最周到的服务。
当时我正在值班，突然听到门外传来了一阵急促的脚步声。我出去一看，发现是一位行动不便的老人。他身穿一件破旧的大衣，脸上布满了皱纹，看起来非常憔悴。但我并没有失望，相反，我立刻表现出了我们银行职员的热情和关怀。我搀扶着老人，一步步地把他带到我们的营业厅。我为他提供了最好的座位，并立即安排他进行了开户申请。
在整个过程中，老人非常感激我们的服务。他不停地说着感谢的话，让我们感到非常温暖和欣慰。我注意到，老人的手有些颤抖，但他仍然努力地填写着开户资料。我立刻上前帮助他，并与他亲切交谈，询问他的需求和意见。
最后，老人终于完成了开户过程，他激动地握着我的手说:“谢谢你们，你们真是太好了!”
听到这句话，我的心里感到无比的欣慰和自豪。我们服务的最终目的是为客户提供最好的服务，而我今天所做的一切，正是秉承了这一理念。
通过这件事情，我深刻地认识到，作为农行员工，我们的责任是非常重大的。我们要始终秉持着“顾客至上”的服务理念，为客户提供最优质的服务。无论是在柜台前还是在网点内，我们都要始终保持着热情和微笑，为客户提供最好的服务和帮助。
我认为，顾客至上不仅仅是一种口号，更是一种行动。只有我们真正地把客户的需求和利益放在第一位，才能够赢得客户的信任和支持。让我们一起努力，为每一位客户提供最优质的服务！