9月9日12点43分，C199次列车进站，补餐任务早已如火如荼进行中。
回到40分钟前，“因列车晚点一小时以上，指定子长站应急上餐1019份。”在接到客调命令的第一时间，站长立即通知值班干部、调车组以及当班客值做好送餐准备，同时联系应急超市准备具体物资，确定送餐应急通道。
时间紧，任务重，人手紧缺怎么办？兄弟单位来帮忙。
一方面车站迅速组织工务，电务，公安到站协助，努力做好“餐等人”。另一方面客值组织各岗位加大宣传晚点旅客进站乘车注意事项，提前放行，把控到位。
车刚停稳，大家齐心协力，把餐料送上车。
还有热心旅客自发加入争分夺秒的队伍中来：“我来搭把手！”
这一刻，站台乘降、出站的旅客与搬运的餐料擦肩而过，却互不干扰，真正做到流线分开不交叉。
从接到通知、组织协调，至客车进站上餐，子长车站用时40分钟就完成了餐食调配、进站、上车的全过程。在大家的努力下，顺利完成本次客车补餐，为晚点延误的旅客送去温暖。
子长站始终秉承着“人民铁路为人民”的服务宗旨，时刻保持初心，为旅客的出行送去更多关心和温馨。