为了深入推进杭州亚运会人民币现金服务保障工作,进一步普及人民币知识,净化人民币流通环境,维护人民币流通秩序,工商银行金华东阳支行积极响应上级行工作部署,组织员工进行了此次宣传活动。
9月8日工行东阳支行组织了新老员工对人流量较大的禹阳路周边各式各样的商户进行了一次全覆盖摸底排查及宣传。培养了新员工语言沟通技巧的同时也再次让员工们温习了人民币的相关业务知识。同日,也对人流量较大的景区:圆明新园(夏苑)、大智禅寺及周边商户进行了360°无死角摸排和宣传。
此次摸排宣传我行员工现场向商户发放《迎亚运金融服务告知书》、邀请商户签署《不拒收现金承诺书》,并为商户兑换“零钱包”备足现金。
在宣传的同时,也积极与商户建立有效的联系机制,添加微信及互留联系方式等。认真聆听客户对我行现金服务及其他各方面的意见和建议,全方面提高我行的服务质量。
通过此次宣传活动,让更多市民了解到拒收人民币现金的行为是属于违法行为,维护了消费者的合法权益。同时也获得了周边商户的一致认可,后续我行将持续保证“零钱包”兑换上门服务,积极吸取周边商户对我行的意见及建议,提高服务质量,给杭州亚运会一份满意的答卷。