景德镇市第五期服务质量提升专项行动周分析会暨8月份质量分析会

用户13675396
创建于2023-09-09
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9月8日,景德镇市寄递事业部服务质量部联合相关部门召开了景德镇市第五期服务质量提升专项行动周分析会暨8月份质量分析会,本次会议采用线上和线下同步召开,现场参加会议的有20人左右,线下参加会议的有70人左右。本次参加会议的有市寄递事业部服务质量、运管部(揽投办)分管领导、市分公司服务质量部、城区分公司、渠道平台部负责人、县(市、区)分公司主要领导、分管(寄递、邮政)领导、质量管理员、揽投部经理、邮政支局长、客服人员、内勤;服务质量部、运管部(揽投办)、网路运营中心(含外包公司负责人)、城区寄递事业部、速递部、快包部负责人及相关人员。

服务质量部就国家局工单申诉情况进行通报并提出整改意见

服务质量部对寄递产品“六严禁”提出整改意见

运管部(揽投办)对“四确保”指标完成情况作分析通报,提出整改措施

服务质量部经理再次宣贯《关于在全市邮政升展“保安全、稳时限体验”邮政寄递服务质量提升专项活动的通知》景德邮政 (2023)146号

浮梁县分公司就朝阳揽投部国家局工单判责问题做表态发言

鱼山邮政支局工单超时多的问题做表态发言

服务质量部领导要求突出机构立即整改到位,对“六严禁”“四确保”亚运安全生产指标需各机构严格管控

市寄递事业部领导就服务质量提升专项活动作部署:一是加强检查,严肃问责考核,二是加大力度,聚焦问题整改,三是高度重视,亚运安全生产,各条线管控部门,要通过新一代系统实时监控邮件运行情况,异常情况及时干预,及时解决,加强检查频次,督办责任单位整改,周分析,月督办。

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