传承红色精神 护航金融服务

国奥村
创建于2023-08-02
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“八一”建军节到来之际,工行国奥村支行组织开展业务管理工作学习,以客户为中心,以提高服务水平为抓手,持续做好“八一”期间业务运营管理和各项金融服务地顺利进行。同时国奥村支行“走出去”积极营销宣传,“迎进来”提供暖心服务,全力以赴为客户金融服务保驾护航。

开展全员培训,提升服务技能。业务技能和储备是提供优质服务的前提保障,为了能够为军队客户快速解决业务问题,提供合理便捷的建议,国奥村网点组织军人客户相关业务的专题培训,让全体员工学习熟悉业务流程,提升全员的业务水平。

建设绿色窗口,做到军人优先。为了让到店军队客户能够快速办理业务,避免长时间等待,网点始终保障设立军人优先窗口,加强绿色通道建设,做到在业务高峰时段也能及时通过抽调人手,合理疏导分流等方式让军人优先窗口发挥作用,切实落实真正做到军人优先。

开展“八一”暖心拥军服务,网点提前进行部署,为广大军人,退役军人,军属安排了精彩纷呈的活动。网点内用心带给军人全旅程服务体验,为军人提供优质金融服务。工行驿站内准备了精美礼品,微沙龙活动,致敬每一位美好生活守卫者。暖心的工行态度守护最可爱的战士官兵们,一路致敬,一路感恩。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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