自小璜村新时代文明实践站纠纷矛盾调解志愿服务队成立以来，始终秉承心系群众、服务居民的原则，把矛盾纠纷消除在萌芽状态。志愿者们经常走访村民，了解掌握村情民意，向村委会传递信息，充当村委会与村民之间沟通的纽带。
近日，志愿者在走访服务中了解到：查家组村集体山公益林补偿资金发放产生纠纷，查中和认为这片山是他爷爷留下来的自留山，所以补偿金因由他个人所有，因此产生矛盾。在了解到具体情况后，志愿者第一时间登门拜访、了解情况，到查中和家中进行调解。在认真倾听了当事人的诉求后，针对矛盾，分析原因，并提出合理的解决方案。最终，就此事达成共识，发放补偿金明了，再也没有异议。
邻里矛盾其实常有发生，小璜村新时代文明实践站始终坚持以人为本，在确保辖区村民安全、安心的基础上全力做好群众工作，及时处理矛盾纠纷，将邻里矛盾化解在基层，解决在源头，促进和谐社会建设。