用心护理，热情服务，病人的健康是我们的义务与责任，她们的健康是对我们工作最大的回报，患者出院了并不意味着医院的责任就此结束了，为了把优质的医疗服务延伸到患者家中，外一科一直实行出院患者回访制度，定期走到病人家中，将关怀送到出院患者最需要的地方，实现患者从出院到居家康复阶段的紧密连接，架起一座医患“连心桥”。
炎炎夏日，在童希文主任和张嫚护士长带领下，主管医生晏童及责任护士赵梦婷，我们一行4人共同前往出院患者家中探望。刚一进门爷爷奶奶就热情的端来刚熬好的绿豆汤给大家解解暑，王奶奶说：“没有想到你们还惦记着我，工作这么忙还抽时间来看我，真的辛苦你们了啊。”
随后根据奶奶病情恢复情况、用药情况及住院期间满意度为患者开展血压测量、血氧饱和度监测等，并对患者及家属给予药物、饮食及院外康复等进行详细指导与健康宣教。
老伴满面笑容的说，奶奶现在恢复的特别好，她逢人就说我们医院的医生技术高超，护士服务态度热情，在亲戚朋友间到处为我们医院宣传。
回访结束后，爷爷奶奶满怀感激地说：“感谢医院对我们的关心，不仅住院时给我无微不至的关怀，让我得到很好的救治，而且出院了还来看望我们，黄州区人民医院真是一家为人民服务的好医院啊！”术后的康复，离不开医护人员的精心护理，更离不开患者和家属的信任及配合。
看着爷爷奶奶家院子门前的柿子树，树上已结满了树果。希望二老能像这颗福树一样万事（柿）如意，越来越美好。
通过开展出院患者家庭回访，给患者的不仅仅是一句问候，更提升了患者对医院的认知、认可度，彰显了医务人员的社会责任意识，将医院良好的社会形象树立在了群众心中。