今天我掌握的五个交易码是：31202提前还款、80900业务篮子、46904个人消费服务缴费、46417个人消费服务合约管理、20055个人业务查询管理。
今天办理业务的客户较少，利用这段时间我了解了对公账户开立业务的基本流程。首先，需审核开户资料（如法定代表人需要到现场而且需要带上身份证原件、营业执照、公司规章等材料）；其次，对相关影像资料进行扫描上传，提交主管审核。在审核通过后，允许开户之后会下发开户许可证。
客户经理在进行履职工作，体现了我行严格履行岗位职责的态度。
这位客户需要查询房贷还款明细，这个业务首选需要在个人业务查询管理（20055）中进行查询，然后在贷款交易明细查询（31002）中打印即可。同时，根据客户贷款的情况，业务人员为他推荐了匹配的信用卡产品，在经客户同意后，为其进行办理。
通过今天的学习，我学到了在办完立即需要办理的业务后，我们业务人员可以适时向客户推荐符合用户情况的产品，不要害怕被拒绝，也许会有意外的惊喜和收获。