为夯实周口客户经理体系建设，通过以赛代训，不断提升客户经理专业服务能力，9月7日至8日，周口分行成功举办个人客户经理面试选拔赛。市分行党委副书记、副行长、专家张庆丰同志出席并致辞。
选拔赛现场，47名选手们根据抽签选中的题目，展示了如何满足客户多样化的服务需求，展现了农行客户经理出色的专业素质、以客为尊的服务意识和积极向上的精神面貌。
学员现场作答：请向客户介绍我行定制借记卡业务，包括不限于办理方式、产品优点等。
学员现场作答：请介绍一款你行9月贵宾客户保险营销活动主推期缴产品
学员现场作答：请向客户介绍一款同业存单及存款增强型或低波悦享系列理财产品。
学员现场作答：在外呼时，如何向客户营销账单分期？
学员现场作答：外拓时，如何向客户介绍我行商户e贷业务？
学员现场作答：请向厅堂客户推荐我行手机银行业务。
选手风采展示：
张行长对大赛做了精彩点评，充分肯定了各位选手的精心准备及专业素养。对进一步做好客户服务工作，提出殷切希望。一是提升自我。客户经理要有七项具备，具备良好的沟通协调能力、语言表达能力、较强的服务意识、公关能力、个人魅力、雄厚的业务知识、丰富的社会知识。二是研究市场。通过研究市场，看清市场形势，做到研究同业、研究系统。三是与客户共成长。要站在客户的角度做服务，既要创造收益，更要兼顾安全，为客户创造价值，才能获得客户的长期认可。客户经理要提升自我，推动全行理财、中收和个人存款实现高质量增长。
人力资源部、个人金融部、农户金融部、网络金融部、个贷中心、信用卡中心总经理担任大赛评委。
此外，市行个金部举办了个人客户经理培训班，来自全行47名客户经理参加了培训，市分行个人金融部总经理王鹖鹏出席并致辞，勉励学员虚心学习，加强交流，不断提升服务客户的专业能力，用专业技能帮助客户实现财富的保值增值。
培训班以客户经理专业素质及营销技能为主线，涵盖基金市场分析、农银理财产品介绍、保险销售技巧、DCRM系统上机实操等基础课程，特邀总行农银理财专家、精选行外师资等为学员授业解惑，对客户经理进行实操专业培训，全体学员结合真实服务案例，根据抽签所选题目，以赛代训，理论加实践，客户服务专业能力得到明显提升。