五一是广大劳动人民的节日,临近假期到来,南礼士路阜成路支行积极开展以“致敬最美劳动者”为主题的工银驿站服务活动,多举措践行“金融为民、金融利民、金融惠民”的服务理念,满足广大劳动者的金融需求,做人民满意银行。
便民惠民,完善工银驿站。工银驿站作为新时代文明实践站,旨在打通为人民群众服务最后一公里,南礼士路阜成路支行在服务实践中,不断完善“工银驿站”的服务设施,配备了充电器、雨伞、医疗急救箱、老花镜等物品,将驿站打造成为快递员、环卫工、护工、保安等广大劳动者的共享服务区域。同时,在五一节假日期间,网点贴心为劳动者准备了矿泉水、湿巾等物品,让附近快递员等劳动者能在繁忙的工作中感受到工行的服务温暖,践行国有大行的使命与担当。
真诚服务,普及金融知识。网点结合附近居民情况,灵活安排网点人员配置,做到节假日金融服务不停歇,不断提升服务效能。在五一节假日期间,网点开展“开户赢好礼”活动,为农民和进京务工客户配备了免收工本费的“新市民卡”和“福农卡”,通过“智申请”为客户开立银行账户。同时,网点充分发挥宣传阵地作用,加强反诈反假宣传,在办理开卡、汇款、取款等业务时,及时提醒客户注意资金安全、谨防电信诈骗,共同守护安全稳定的金融市场环境。
定期检查,确保安全运营。网点节前做好安全演练,制定突发事件(如火灾、抢劫等)应对预案,全员加强安全安保意识,有效辨别风险。同时,网点定期对智能机具进行维修检查,做好存取款机器的维护,按时加卸钞,保证节假日期间资金的正常供应。工行阜成路支行将持续以优质的服务、便捷的设施和真诚的态度向广大劳动者致敬。