“网格员的工作是平凡而琐碎的，然而正是这个平凡的岗位，带给我的不仅是一种荣誉更是一种责任！每天上班第一件事就是巡查自己所负责的网格区域，查看是否存在安全隐患，排查是否有可疑人员出入。通过入户走访，收集社情民意，帮助居民们解决各类问题，真正实践着人在网中走，事在格中办。”郭南社区全科网格员李娜豪情满满地说到。
宣传政策法规
网格员以面对面的方式讲解交通安全知识和交通法规，对不按规定佩戴安全头盔的驾驶人，利用图文案例和近期交通事故案例进行现场宣教，劝导居民安全出行。
排查安全隐患
巡查过程中发现近期的雨水导致翰林北路与建业一路交叉口的人行道地面塌陷，存在一定的潜在隐患。网格员立即联系市政部门说明情况，半个小时后，市政部门赶到现场对此地面进行了修复，保证了居民的出行安全。
化解矛盾纠纷
网格员发现郭南新苑5号楼底下有人在争吵，经了解5号楼404住户骆先生之前把空调安装到了505住户简先生家空调的位置上，现在简先生要安装空调却没有地方安装，要求把骆先生家的空调位置往下挪，骆先生不愿意挪移，为此争吵发生矛盾。网格员组织骆先生和简先生到社区综网中心矛调室，了解双方的诉求，最终在网格员的竭力调节下，骆先生答应挪空调，费用由简先生承担，双方握手言和。
走访特殊人群
网格员走访小区残疾人王某，其母亲反应接到陌生短信，要求点击链接填写个人信息上传资料，签署电子协议，重新办理医保卡。网格员结合医保诈骗案件，意识到这是一种诈骗活动，立即将此情况反应给社区民警，经核实后民警称:这是一种新型诈骗手段！如果按照诈骗人员的步骤操作或点击链接，并在虚假的医保局网站内填写自己的银行账户、密码、身份证号等个人信息，则会导致银行卡内资金被盗取。网格员立即阻止王某的母亲不要点击非法链接填写个人信息，并劝导以后像这种陌生电话和短信都不要理会，避免造成个人权益和资金受到重大损失，同时网格员帮助王某的母亲安装了国家反诈中心APP，提前预警，大大降低了被骗风险。
网格员
一个平凡且普通的称呼
他们充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势
用脚步丈量大街小巷
成为群众的贴心人
绘就出平安网格底色