近日，钢城区颜庄派出所发现颜庄街道某村村民魏某有外出打算，并购买了入京车票，魏某因自身疾病，经诊断为二级精神残疾，在前期特殊人群排查中，将其纳入重点服务管理人员名单。
颜庄街道信访办收到警情后，以高度负责的政治敏感性，立即采取到村入户方式，与魏某家人沟通交流，征求意见，询问帮扶需求。经过与其家人谈话，得知魏某正在外地，准备去北京治病。经与魏某联系，直言其脑部有芯片，其身体器官被更换，其准备请求有关国家机关给予取出芯片，由此形成访情。街道信访办主任刘静及时将获知的情况向街道党工委负责人汇报。
颜庄街道组织信访办、综治办、派出所、颜庄卫生院及魏某所在村委会等部门召开联席会议，对魏某突发出现的情况科学预判、分类施策、精准防范。会议要求各部门要直面突出问题，克服畏难发愁情绪，整合各方力量，形成工作合力、职责共担，坚持稳妥处置，力促源头化解。
会后，各部门立即启动合作机制，在魏某到达北京车站时，第一时间与其取得联系，并见面。由于魏某自身疾病需要治疗，经与区卫健局沟通、协调，莱芜荣军医院接纳免费治疗。现魏某本人正在接受治疗，症状得到缓解。
社会风险隐患防范化解，事关群众安居乐业、事关社会稳定有序。从源头化解矛盾，解决突发性问题，防止小问题变成大问题，充分分析论证，耐心细致工作，在此事件发生后，颜庄街道职能部门做到了耐心疏导、程序规范、以理服人，及时组织研判会商，精准交办督办化解，确保了魏某突发入京事件得到有效化解稳控。通过多部门联动，合力开展“三源治理”工作，及时把突发问题解决在萌芽初期，有效防止了因化解不及时引发的风险隐患，推动特殊人群权益维护工作水平不断提升。
颜庄街道将持续践行“矛盾不上交，稳定不出事，服务不缺位”的新时代枫桥经验，强化部门联动工作机制，共同推动颜庄街道社会治理水平优质有效有序提升。
