9月襄阳襄州支行“夏日清凉服务季”行长接待日活动简报

用户11322638
创建于2023-09-08
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9月8日上午九点半,襄州支行支行长李亚菲在大堂进行迎客,按照武汉分行下发的《关于总行开展2023年三季度全行服务品质检查工作的通知》及“夏季清凉服务季”的重点工作内容要求,进行2小时的厅堂接待服务工作 , 着装规范、佩戴支行长工牌同时面带微笑开启美好的厅堂服务工作

秋高气爽,支行每日上午到访客户络绎不绝,支行行长为一位在等候区带孙女的女性客户主动上前询问客户业务需求,客户表示是陪同家人咨询理财业务,支行行长随即拿出我行贵宾升级活动宣传折页,对客户进行活动详情介绍,并表示可以在此稍作等候,并为客户介绍我行特色零钱理财产品,客户很感兴趣,客户表示认可,自己也办理一张银行卡做零钱理财。

厅堂作为零售营销第一阵地,厅堂人员作为第一线的接触式雇员。我们当以最标准、诚挚、热情的礼仪,让进店的每位客户如沐春风 , 以最专业、优质、高效的服务,提升客户体验感与价值贡献度。

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