根据区城市管理监督指挥中心对城市精细化管理综合考评工作安排和部署，督导指挥科下发2023年第45期《碑林区城市治理反复投诉案件督办情况通报》，反映群众强烈或多次投诉的13个案件，监督指挥科安排相关片区外场案件采集人员进行案件复核。其中，仍有3件未得到有效处置，指挥中心将不定期对此类案件反复核查，确保城市治理重复投诉案件彻底根治，努力为市民营造良好的城市环境秩序。
同时，科室及时接收并转发《市城管局市容环境精细化管理暗访检查情况》，通报我区9月第2周暗访检查22项问题，督导相关责任单位落实整改回复，确保通报问题得到有效整改落实；此外，科室定期抽查监督员上下班考勤、巡查轨迹及案件拍摄、核查情况，加强人员管理。