为进一步做好线上线下服务一体化，充分提高网点服务效率，优化资源配置，构建网点业务预约服务体系，石河子分行西环路支行积极做好网点预约和到店识别引导服务推广和试点工作。
支行负责人积极开展网点预约识别引导投产操作手册的学习，并在学习过后组织支行员工亲身体验，做好投产前的准备工作，利用好线上预约功能的优点优化网点资源配置，最大限度降低客户等候时间，提高服务效率，增加客户服务的满意度。
同时，西环路支行员工充分利用好客户等候时间，积极向等候的客户推荐线上预约服务，并主动邀请客户体验，从而引起客户的兴趣，使客户由线下现场排队取号逐渐向线上预约服务转移，提高服务效率，加大推广和试点工作的力度。
在新模式正式投产后，客户将实现多渠道线上预约，预约好业务的种类和办理的时间以及排队人数查询后可直接来网点办理，省时省力更省心，高效的办理业务的同时也让客户有了一个良好的体验，为下一步营销工作的开展奠定了良好的客户基础，进一步提高了支行服务效率和工作水平，树立了我行良好的企业形象，更容易赢得客户的青睐和支持。