米东支行组织召开9月份运营例会

美友2229951
创建于2023-09-07
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  2023年9月7日班后,米东支行组织召开了9月份内勤行长例会,参会人员为米东支行高级副经理祁雯、督办岗王金递、营业室主任、内勤行长和部分客服经理。乌分行运营管理部监管经理马玉春和袁世娟也受邀参加了本次会议。

  首先,监管经理马玉春对米东支行各网点近两个月的差错情况进行了通报,对近期从全疆范围内提取的问题及产生的原因进行了解读,通报了8月份以来乌鲁木齐分行对阳光办公交叉检查发现的问题,分别从岗位人员轮换、柜员角色的设置;超柜业务、账户、现金、异常挂账处理等几类问题指出规范意见,要求各网点要及时培训传达到位,规范操作行为,降低数据筛查预警;同时对网点阳光办公巡检发现的违规问题,涉及离开集中办公区域未锁门,离开资料未收起等进行再次提示,切实规范员工行为。

  其次,监管经理袁世娟对本周以来新疆分行最新提取的预警线索进行了分析总结,规范了代理人信息录入、凭证调拨核销、结算账户开销户业务,要求各网点在平时的工作中,要注重细节,加强对客服经理的监督检查,合规操作,避免触发预警。之后各网点内勤行长依次汇报了本网点三季度差错扣分情况,预估了三季度网点考核得分及排名。

  最后,高级副经理祁雯进行总结:一是要关注员工差错,减少粗心导致的扣分。二是要梳理运营考核表,争取加分项。三是关注神秘人检查,做好一日三巡检,争取硬件不扣分软件少扣分。四是加强阳光办公管理,面对检查要及时登记陪同,希望各网点做好运营管理工作,进一步提升履职质量,严格落实运营案防重点工作。感谢乌鲁木齐分行运营管理部对米东支行的指导与帮助,米东支行会继续努力,不断提升运营管理水平。

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