防范非法金融活动，维护消费者合法权益，构建社会主义和谐社会，是每一个金融机构的应尽职责。为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，倡导金融消费者理性维权，提升公平、便捷的金融服务水平，构建绿色、和谐的金融消费环境，保税港区支行在行动。
我行结合实际,为落实以“宣传群众，帮助群众，关心群众，服务群众”为主旨的消费者权益保护日宣传活动，利用各种资源开展了形式多样的一系列宣传活动:
一、以支行网点为阵地，利用营业大厅内液晶电视为载体，循环播放短片，宣传卡安全、个人信息保护、投资理财等内容。在折页宣传区摆放信息保护、防电信诈骗、抵制非法集资、支付安全等消保宣传折页。
二、热情服务，主动宣传。我行大堂经理对来到厅堂的客户，分发消保宣传折页，向老年客户发放并讲解老年人金融服务手册，教育老年消费者树立理性投资、价值投资观念，引导老年人“不乱投”，守护好自己的晚年幸福。同时，工作人员对到网点办理业务客户提供一对一宣传服务，普及银行卡使用常识，反假防假人民币和爱护人民币等知识宣传，特别提示近期以来的广大信用贷款客户不要频繁或叠加使用消费信贷，易引发过度负债和征信受损等风险，同时帮助消费者了解各类合规金融产品和服务的业务模式，办理渠道及相关风险，帮助其提升金融法律意识以更好地保护自身合法权益。
三、我行利用靠近社区以及办理社保卡等便利条件，对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面知识解读与普及，将各类金融知识与银行业务相结合的宣传资料向群众广泛发放，并安排业务经验丰富、沟通能力强的骨干同志担任宣传人员，多方位普及金融知识和和正确观念。
四、重点对数字化技术拓展金融服务的广度和深度，利用风险提示，引导消费者树立理性投资，价值投资观念。
通过该次宣教活动，丰富了社会公众的金融知识，提升客户金融素养和防范风险的能力，取得较好的活动效果。农行烟台保税港区支行将持续履行金融机构的社会责任，做好金融宣教工作，为构建和谐金融生态贡献力量。
保税港区支行王峥