近日，瓦岗镇刘老庄村的一位60多岁的大娘走进瓦岗支行营业厅，想要办理一笔2000元的转账业务，当瓦岗支行柜员李坤询问大娘转账的原因时，大娘表示，这笔转账是给多年未见的外甥结婚随一份彩礼，但当问起大娘外甥的名字时，大娘却吞吞吐吐回答不上来。
这时，瓦岗支行工作人员意识到大娘可能是遭受了电信诈骗，随即大堂经理刘娜主动和大娘进行沟通。在聊天中，大堂经理刘娜了解到，对方要求大娘先转2000元，用于培训学习，并许诺大娘学习结束后可以参与免费旅游。刘娜便向大娘讲解了诈骗份子的多种套路，起初大娘还是不肯相信自己被骗，并坚称对方没有问题，不是骗子。劝说无果后，工作人员当即拨打了110，警察到场对大娘进行了耐心地劝说教育，大娘这时候才意识到自己是被骗了，随即放弃转账的念头，对瓦岗支行工作人员和警察连声感谢。随后，确山农商银行收到了来自确山县公安局反诈中心的表扬信，信中对确山农商银行在电信反诈工作上所付出的努力和取得的成果表示充分的感谢和肯定。
为切实防范打击电信诈骗，瓦岗支行按照上级党委会议精神，积极行动，一方面走村入户，在开展党建共创及整村授信工作的过程中，穿插开展防诈知识宣传；另一方面持续开展案例学习，不断提升员工的识别能力，时刻保持警惕心，为守好群众的“钱袋子”贡献了一份坚实可靠的力量。