9月6日下午,绿城支行信用卡业务中心召开三季度信用卡业务推进会,信用卡业务中心(商户中心、建行生活运营中心)负责人及业务骨干、城区主管行长参加会议。
会议首先由信用卡业务中心乔石副主任对信用卡指标从新客进件、新增客户、新增活跃客户、预审批进件成功率、双绑率、分期同步办卡、中收完成情况等全方位多纬度对网点信用卡经营方面存在的问题逐个点评,并提出针对性的指导建议,同时鼓舞全行要振奋士气,加强厅堂内生动力,提升日常营销氛围。然后结合秋季家装节工作安排,对家装节活动方案进行详细解读,并做进一步的安排部署,提出网点要不唯计划目标,紧抓金九银十黄金消费期,全力拓客,提升装修分期市场规模。
随后现场抽取信用卡业务发展落后支行对当前业务情况进行原因分析,阐述本网点下阶段目标计划和提升措施,卡中心进行逐一点评,并结合支行发展特点提出下一步工作意见建议。
最后信用卡业务中心赵洁主任从业务管理层面对全行当前问题深入剖析,并对网点信用卡下一步发展作出指导。
要求各行:
一是抓客户,信用卡发展要强抓借记卡高消费客群、代工客群、商户客群,利用全量资源弥补厅堂客流下降短板;
二是提意识,要求各行转变观念,信用卡业务不单单是指标,是增加客户粘性,提升客户贡献度的利器,信用卡覆盖率的提升能助力网点存款增长;
三是促转型,网点要充分利用总行线上获客场景、重点卡种权益,结合商户资源,加快数字化经营转型及网点厅堂综合营销能力提升;
四是树信心,部门将继续帮助网点走出信用卡营销困境,加强联动,多措并举助力网点信用卡业务快速发展。