2023年9月7日上午9点20济南市历下区文东社区网格员周燕在返回居委会途中，在站牌附近发现趴在地上一位女士不动，头附近有大片血迹，瞬间停下车，前去询问情况，撞人者已经去省中医找医护人员，告知我是社区网格员，并帮助伤者拨打家属电话，利用在红十字救护员培训中所学的急救知识查看伤处帮助处理。
很快救护车到达，陪同伤者一起去急救室。
家属未到，伤者家人不在身边，都在外地，我一直安慰，一边照顾，当起了临时家属，垫付费用，询问医生。
撞人者是省中医实习护士，刚下夜班，回家途中发生此事，自己膝盖擦伤，心里也是害怕，一边流眼泪一边说“我自己解决”，不想让家人担心，我安慰起她，有我呢，不要担心，咱先检查。
陪同做CT排查。用最快的速度回到急诊室，医生说颅内没有损伤，头部外伤需要缝合，打破伤风，不用住院治疗。大家悬着的心终于放下，医生建议可以去皮肤美容科缝合，我和撞人者一起陪同打针，挂号咨询。
这时家属到来，相互交代好事由和就医情况，做最好的治疗方案，双方互相理解，担当责任，我也放心的离开医院。
我在微信问候彼此， 确定已经处理缝合都回家了，彻底放心继续工作，希望所有人出行一定注意安全，夜班工作者不要太疲劳，平安出行，牢记心中。
作为文东社区网格员，红十字救护员，遇到这样的意外，勇敢站出来，急护送医，彰显历下网格力量。