为深入落实“干部作风提升年”活动要求，进一步提升干部职工专业技能，区局开设业务科长（骨干）课堂对特定岗位、特定职责的专项人才进行因岗施教，按照区局“讲学研比评”学法用法活动安排，投诉举报中心组织各所骨干进行投诉举报相关业务知识培训。
此次培训会通过对业务骨干组织专业培训，结合实际传授专项业务的工作方法，具体内容涉及以下几个方面：一是组织工作人员加强相关法律条例的学习；二是进一步熟悉操作流程，对平时存在的问题现场提问；三是加强业务科室与各所沟通配合，实现对各项业务管辖的精准判定。
通过此次培训，有效促进干部掌握行政执法工作程序方法，准确理解投诉举报处理程序规定，就投诉举报程序的新变化等内容进行了详细讲解，进一步熟练掌握12315、12345业务流程，提高市场监管业务技能，做到真学真懂，真学真用，要将所学知识运用到实际工作当中。