为深入了解客户需求，进一步做好客户服务工作，2023年9月6日中信银行西安长乐中路支行开展“行长接待日”活动，与客户零距离交流，切实提升我行服务质效，提供有温度的服务。
“行长接待日”当天，中信银行西安长乐中路支行李新军李行长来到一楼大厅，佩戴行徽以及绶带，以大堂经理的身份在厅堂接待到访客户，指导客户办理业务和取号分流，解决客户遇到的问题，同时询问客户对于支行服务的意见建议，深入厅堂服务，对每位客户做好安全用卡提示，注意防范电信诈骗。
通过组织“行长接待日”活动，加强与客户间的沟通交流，倾听社会公众意见建议，积极采取有效措施，不断提升服务水平，有效宣传了中信银行有温度的服务品牌。在今后的工作中，我们将继续落实此项工作，倾听客户心声，积极探索服务理念、流程和方法上的创新，不断提升厅堂服务水平。