受第11号台风“海葵”影响，福州9月5日晚20:00~凌晨2:00特大暴雨。根据福州市气象局信息专报，统计5日08时~6日06时累计雨量，福州市仓山区城门镇为527.2毫米，累计降雨量打破了历史记录“龙王”纪录。
一、
地块四灏云峯住宅，台风刮落的树叶堵塞了排水口，安管员王延键就用手反复的掏，让排水通畅；业户有关窗关门或查看财物要求，即刻安排到现场确认，回复业主，消除业户疑虑和担忧；四处不间断巡查各易积水区域，观察水情，随时上报并采取措施。宽大的雨衣遮挡不住巡查和工作的细致，这是物业人心系业户的责任体现。
值守人员：林豪（安管员）、谭群淑（安管员）
二、
19:45开始，受台风影响，项目降下暴雨，小时雨量超过200毫米。暴雨造成T2天面排水沟积水1.2米，沿着玻璃幕墙渗漏到16层。22:00左右先是从西南侧幕墙玻璃处渗水，由于水量极大，继而蔓延至吊顶天花，天花过水面积超过200平方米，之后雨水从吊顶筒灯、烟感等滴漏，漏水点超过20处，地台积水超过3cm。后东侧办公室、会议室也发现6处滴漏，致使T2-16层租赁中心之西侧办公展示区、会议室、办公室等被浸泡。现场查勘发现首层地面市政排水管道冒水。现场情况非常危急，对电梯、电器件等及时采取隔离、断电的措施已无法阻挡水流的肆虐，为减小损失，保养技工朱津冒着狂风暴雨，深入狭窄的排水沟徒手清理排水口，顷刻间全身淋透一直持续工作了一个多小时，安装水泵抽水并值守到天亮，毫无怨言；另有保养、安管、客服、租赁等十二个同事持续抢险至次日凌晨1:30，直至现场渗漏得以控制，室内积水大面清理完成。团队全体成员齐心协力，无人退缩和放弃，展示了福州物业团队的新形象。
其余参与T2-16层抢险人员共计12人，名单如下：
- 陈小鹏（高级物业经理）方荣斌（物业经理）
- 安管部：邓祐军（安管副经理）、梅小慧（消防主任）、吴建成（安管员）、林修鹏（安管员）、陈吉飞（安管员）、唐海洋（安管员）、雷金益（安管员）
- 客服部：孟雯（客服助理）
- 保养部：郑皇星（保养领班）、翁元生（技术员）、陈志闽（技术员）
- 租赁部：邱恩（租赁经理）
三、
暴雨从已开始就倾盆而下，加之闪电频繁，炸响的雷声震颤大地，项目四周道路万仁路、樟岚路、彭岐路不少地段的积水过腰，车辆无法通行。10点前尚有不少山姆的客人驾车离场，又正值雷电导致低压跳闸停电，在地块一车库南出口安管领班张友栋冒雨撑伞为道闸摄像头遮挡雨水，以便车牌正确识别，一趟又一趟，不断提醒司机慢行和注意安全，指挥车辆有序出场。在地块二车库货车出入口，亦有安管同事在重复做着相同的工作。让我看到了安保人的担当、个人素养和一以贯之的执行力。
值守人员：林金明（安管员）、王榕锋（安管员）、王永欣（安管员）
暴雨终将过去，嘉里物业服务的优良基因将始终延续，诠释着物业服务的专业、细致和暖心，在榕城江上图扎根成长。然而，我们不能忽略存在的不足和短板，在人员排班和协调配合、重点物资配备和分配、技能培训及掌握考核等仍要精准安排、实用有效，培养复合技能人才，不断总结经验，呈现工作成效。