中国农业银行瓦房店李官支行深入贯彻落实“以人民为中心”的服务理念,深入推进“服务升温”工程,着力打造“浓情暖域”服务品牌,奏响有温度、有情怀、有担当的三部曲,让网点服务更有温度!
暑假来临,但家长们还是把孩子的学习摆在首要位置,我们李官支行注意到每天中午有许多在外等待校车送去补课的孩子,可能是因为此时的李官正是葡萄丰收的季节,家长们在家卖葡萄,孩子们就自己在等待校车,我们李官支行发现了这个情况,考虑到天气炎热、孩子安全等因素,我们李官农行跟家长们沟通向在外学习的孩子敞开了大门,为孩子们提供等车的场所。
孩子们都很乖巧懂事,不会扰乱工作秩序,李官农行也因为有了他们的存在,而更显活力。
在孩子们等车期间,我们员工也会贴心的为他们送水,给予关照。助人自助,在孩子们一声声谢谢中,我们农行也深切的感受到自身的特殊价值。
感谢家长们对农行的信任,我们农行也将带着这份责任感,照顾好孩子。当校车来接他们的时候,他们会主动跟我行员工打招呼,此时没有工作的员工会主动到门口,目送孩子们安全上车。家长对我们放心,我们也要让家长安心。
时光短暂,转眼间为期十多天的补课已经结束,在最后一天,孩子家长特意来到农行,对我们的升温服务,履行的社会责任,展现的大行担当表示感谢。
今后李官农行会继续强化网点员工服务形象及服务能力的提高,全面提升客户体验和网点服务温度,以更加饱满的姿态为客户提供优质的服务,以更加务实的举措赢得广大客户的良好口碑!